Preguntas Generales

1¿Qué marcas manejan?
Tenemos marcas de gran calidad para que usted elija la que más le convenga: Carrier, Tempstar, Freyven, Panasonic, Mirage y Midea
2¿Tienen garantía los productos?
Depende de cada marca y modelo, donde la mayor que se ofrece en nuestro mercado es de 5 años en compresor y 1 año en todas sus partes, excepto Control Remoto Inalámbrico. Sujetas a restricciones por aplicación, servicios preventivos e instalación calificada y/o certificada.
3¿Qué marcas podemos reparar y/o hacer mantenimiento?
Hemos trabajado con todas las marcas reconocidas de Aire Acondicionado, por lo tanto podemos revisar, reparar y otorgar una solución con algún equipo que falle. Nuestra especialidad es en los Sistemas de Alta Eficiencia como los equipos de Inverter y VRF, además de una alta experiencia en sistemas de control.
4¿Qué tipo de equipo es el que más me conviene?
La realidad es que existen una gran variedad de opciones, ya que cada proyecto y necesidad es un “traje a la medida”. Pero lo que si podemos sugerirte, es que “inviertas” en equipos con la mayor eficiencia que puedas ya que a la larga el gasto será menor y te rendirá mas tu dinero.
5¿Porqué se recomienda que los equipos mini-split sean instalados por personal certificado?
Primeramente, para no tener problemas con tu garantía, y de forma intangible para extender el tiempo de vida útil del equipo, obtener el punto de mayor eficiencia y evitar fallas por vicios ocultos. No sólo se requiere el documento de certificación, sino también la experiencia y respaldo técnico de ingenieros, así como el validar que se tenga la herramienta especial necesaria para una correcta instalación.
6¿Con quién se reclamaría la garantía?
En nuestro caso, directamente con nosotros, ya que también contamos con personal de servicio de planta y porque somos Distribuidores Autorizados y/o Centro de Servicio Autorizado (CSA), según aplique con cada marca.Una Garantía es una compromiso que tenemos con nuestros clientes y no es una pérdida para la empresa, es nuestra responsabilidad.
7 ¿Cómo se mide la eficiencia de un equipo de aire acondicionado?
En México a través de la NOM-023 y en Estados Unidos a través del AHRI / ARI. La unidad de medida es SEER para equipos de hasta 5 TR., y para superiores a 5 TR la unidad de medición es EER / IEER / IPLV, según aplique al tipo de equipo. Entre mayor sea el número, será más eficiente y por consecuencia, ahorrará mayor energía.
8¿Me pueden ayudar si quiero acondicionar mi casa, negocio o comercio?
Claro, contamos con un departamento de Proyectos e Ingeniería, así como uno de Instalaciones para poder apoyarte con tus necesidades en cualquier etapa. Adicionalmente, Diseñamos, Supervisamos y Ejecutamos proyectos para Edificios, Empresas, Constructoras, Instituciones, Industria, etc., los cuales exigen mayores estándares y certificaciones, de calidad y seguridad, para trabajar con ellos.
9¿Por qué con nosotros?
Porque contamos con el personal, experiencia, profesionalismo, asesoría, servicio post-venta, etc. para darte la seguridad y tranquilidad de que te daremos las opciones para que puedas elegir la mejor opción de acuerdo a tu necesidad y “bolsillo”, enfocándonos siempre a ofrecerte y justificarte opciones con énfasis al ahorro de energía. Y porque nuestra mejor recomendación, es la tuya… así hemos crecido, y así seguiremos creciendo.
10¿Los precios incluyen instalación?
No, el precio solo incluye el envío del equipo dentro de Monterrey y área metropolitana de Nuevo León.

 

Preguntas tecnicas

1¿Qué incluye la instalación básica para mini-split?
La instalación básica incluye:
  • Incluye hasta 4 metros de tubería de refrigerante (kit) entre condensador y evaporador.
  • Drenaje hasta 0.5 mL de tubería.
  • No se Incluye la Base Metálica ni de Concreto para los condensadores.
  • No se Incluyen trabajos en casas o edificios con más de 2 niveles, ya que se requiere equipo y herramienta especial.
  • No se Incluyen huecos, resanes, acabados, pintura, trabajos de albañilería, sellados, etc.
  • No incluye alimentación eléctrica, centro de carga ni pastilla termomagnética.
  • No incluye costo por desinstalar equipos existentes.
2¿Cuándo se considera que se requieren materiales extras?
Cuando no está dentro de los alcances de la Instalación Básica (pregunta de arriba).
3¿Hasta qué distancia, entre unidad interior y unidad exterior, podemos instalar los equipos mini-split?
La mayoría de las marcas operan hasta 7 mL, pero contamos con una gran variedad de modelos, pudiendo instalar algunos modelos Inverter Premium hasta 40 mL.
4¿Hasta qué temperatura operan los equipos mini-split en invierno?
La mayoría de las marcas operan hasta +5ªC en modo Heat Pump, pero contamos con una gran variedad de modelos, pudiendo operar algunos modelos Inverter hasta -20ºC.
5¿Qué voltaje se requiere para instalar un equipo mini-split?
Existen equipos para voltaje 115V (Sólo para 1 TR), y 220V/1F/60Hz para todos los demás.
6¿Cada cuánto tiempo se recomienda realizar un mantenimiento preventivo?
La recomendación es realizar un mantenimiento preventivo mínimo cada 6 meses, pero varía de acuerdo a la zona, sector y aplicación.
7¿Cómo se mide la eficiencia de un equipo de aire acondicionado?
En México a través de la NOM-023 y en Estados Unidos a través del AHRI / ARI. La unidad de medida es SEER para equipos de hasta 5 TR., y para superiores a 5 TR la unidad de medición es EER / IEER / IPLV, según aplique al tipo de equipo. Entre mayor sea el número, será más eficiente y por consecuencia, ahorrará mayor energía.